FAQ

Er din adresse muligvis en erhvervsadresse, kollegiebolig, hotel, eller bor du over en erhvervsadresse?

Desværre leverer DHL SDD ikke til disse adresser. For disse adresser skal vi bruge DHL’s levering inden for kontortid. Hvis din pakke stadig ikke er leveret efter 3 arbejdsdage, bedes du kontakte Info@koreanskincare.nl.

Hvis din pakke ikke har en af de nævnte adresser, bedes du kontakte os på Info@koreanskincare.nl. Vi hjælper med at få problemet løst så hurtigt som muligt.

Vi kan stadig annullere/ændre din ordre, så længe ordren ikke er undervejs.

Kontakt os venligst på: info@koreanskincare.nl

Husk at inkludere dit ordrenummer, så vi kan hjælpe med at få problemet løst så hurtigt som muligt.

Kontakt os venligst på info@koreanskincare.nl

Husk også at sende os billeder og oplysninger. Dette hjælper os med at løse problemet hurtigere!

Hvis pakken vises som leveret, men du ikke har modtaget noget, anbefaler vi først at tjekke med dine naboer, da de muligvis har modtaget pakken i dit navn.

Hvis din pakke stadig er forsvundet, bedes du kontakte os på info@koreanskincare.nl

Dette er alle de lande, vi sender til, samt de tilhørende leveringstider:

https://koreanskincare.nl/nl/pages/send-information

Bemærk venligst, at kun Norge og Schweiz er underlagt told.

Du har ret til at annullere din ordre inden for 14 dage efter levering uden at angive nogen grund.

Mere information kan findes her: https://koreanskincare.nl/pages/returns

Hvis du stadig har spørgsmål, kan du altid kontakte os på Info@koreanskincare.nl

Det kan tage lidt tid at modtage en opdatering på din ordre, afhængigt af hvilken kurer du bruger, og hvor pakken sendes hen.

Hvis pakken ikke er blevet opdateret inden for 2 dage, bedes du kontakte os på info@koreanskincare.nl

Ja, vi tilbyder gratis fragt ved et bestemt ordrebeløb. Beløbet varierer fra land til land. Flere oplysninger kan findes her: https://koreanskincare.nl/pages/send-information

Vi vil meget gerne høre dine forslag! Hvis du gerne vil se et bestemt mærke eller produkt på vores hjemmeside, så send os dine idéer på info@koreanskincare.nl

Ingredienserne og formlerne indeni er ikke kønsspecifikke. De er heller ikke alders- eller etnicitetsspecifikke. Koreansk hudpleje er ikke kun for koreansk eller asiatisk hud – det virker for alle!

Bare rolig! Vi har lavet en quiz på vores hjemmeside, som du kan tage: https://koreanskincare.nl/nl/pages/ksquiz

Hvis du stadig er i tvivl om, hvor du skal begynde, eller du har spørgsmål, kan du kontakte os på: info@koreanskincare.nl

Tak for din interesse i koreansk hudpleje!

Du bedes sende os en besked på Info@koreanskincare

Vi kan hjælpe dig med alle din spørgsmål om hudpleje!

En typisk koreansk hudplejerutine inkluderer mindst 10 trin, som kan omfatte rens, toner, eksfoliering, påføring af serum og essence, brug af sheetmasker, påføring af øjencreme og fugtighedscreme samt solbeskyttelse.

Ja! Vi tilbyder hudplejerådgivning. Du kan kontakte os, og du vil blive henvist til vores hudplejerådgiver, som vil stille et par spørgsmål om din hud!

En anden mulighed er vores live hudplejerådgivning! Du kan booke et møde med vores hudplejerådgiver, som vil besvare alle dine spørgsmål og bekymringer via et videokald. Flere oplysninger kan findes her: XXX

KS Point er point, som kan optjenes og bruges til at få rabat på en ordre!

Der er flere måder at optjene KS Point på. Den mest almindelige måde er ved at afgive en ordre. Hver €1, du bruger, svarer til 5 KS Point.

Bemærk, at der skal oprettes en konto for at begynde at optjene point, da pointene skal gemmes på din specifikke konto. Flere oplysninger kan findes her: https://koreanskincare.nl/pages/rewards

Det er vi kede af at høre! Bemærk, at din fødselsdag skal være indtastet senest 30 dage i forvejen for at modtage pointene. Hvis dette er gjort korrekt, bedes du kontakte os på Info@koreanskincare.nl, så kan vi hjælpe dig med at få det hele på plads!

Nederst til venstre på vores KS Point-side vil der være en boks. Efter at have klikket på 'henvisninger' vises et link. Dette er din personlige henvisningskode.

Når en ordre er afgivet via dette link, vil du blive belønnet, og en rabatkode vil være tilgængelig for den person, der bestiller gennem linket!

Nederst til venstre på vores KS Point-side vil der være en boks. I denne boks vil der vises en knap til at indløse dine point!

Herfra vil du kunne klikke på den ønskede rabatkode!

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

Ideal, Paypal, Google pay, Visa, Mastercard, AMEX, PRZ24, KBC/CBC, Belfius, Riverty, Bancontact, Giftcards, Trustly, Giropay, Sofort, EPS, bankoverførsel og Klarna

Alle vores priser på hjemmesiden inkluderer allerede alle afgifter!